- O reembolso é feito de maneira integral pela operadora/administradora, à exceção das multas aplicáveis, as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito;
- Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48h antes do evento. Caso você esteja dentro desse prazo, solicite seu cancelamento exclusivamente pelo Portal PASS4U/WEBSPACE, através do link “Posso Ajudar?”, acesse com seu usuário, codigo do ingresso e email;
- Nos casos previstos neste Contrato, o reembolso de valor ao CLIENTE/USUÁRIO será creditado no prazo de até 60 (sessenta) dias no cartão de crédito utilizado para a aquisição do Produto de Entretenimento o valor será estornado no cartão do CLIENTE/USUÁRIO;
- Para casos de parcelamento com cartão de crédito, poderão incidir encargos financeiros correspondentes à taxa de até 3,69% a.m (três vírgula sessenta e nove por cento ao mês), calculados sobre o valor total da operação. como o reembolso é feito de maneira integral pela administradora, à exceção das multas aplicáveis, as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito, conforme a forma de pagamento utilizada, devido ao tempo de ressarcimento aplicado pela administradora do cartão de crédito depois de pedido de devolução;
- O CLIENTE/USUÁRIO tem até 30 dias corridos a partir do momento em que for comunicado algum problema (como cancelamento ou adiamento do evento) para solicitar reembolso ou apresentar reclamações.
- O direito de arrependimento, previsto no CDC, vale apenas para compras online. Compras realizadas presencialmente (em pontos de venda físicos) não têm direito ao cancelamento por arrependimento
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Atualizado em 27 de maio de 2026
