Os PRODUTOR/FORNECEDOR poderão alterar as contratações?
Por razões operacionais, os PRODUTOR/FORNECEDOR poderão promover alterações quanto aos Serviços/Produtos de Entretenimento, devendo sempre observar o mesmo padrão de qualidade contratado pelo CLIENTE/USUÁRIO, reembolsando eventuais pedidos de cancelamentos promovidos pelos Usuários em face dessas alterações;
O usuário poderá cancelar a contratação? – direito de arrependimento
Segundo a Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) o usuário tem direito ao arrependimento da sua compra na seguinte hipótese:
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio
Em que poderão implicar os cancelamentos de serviços/produtos de entretenimento destinados a períodos de feriado ou festivos?
Os cancelamentos relacionados com Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos para períodos de feriado, ou festivos, tais como Réveillon,Carnaval, dentre outros, poderão implicar na perda, pelo CLIENTE/USUÁRIO, de 20% até 30% do valor daqueles, dependendo do seu tipo e/ou dos procedimentos e das políticas operacionais aplicadas pelas Fornecedoras;
E se houver valor a ser reembolsado ao CLIENTE/USUÁRIO?
O reembolso de valor ao CLIENTE/USUÁRIO será creditado no prazo de até 60 (sessenta) dias no cartão de crédito utilizado para a aquisição do Produto de Entretenimento ou diretamente em sua conta bancária.
Quais os canais de atendimento para os pedidos de cancelamentos? A solicitação de cancelamento pode ser feita através do formulário disponível no site da PASS4U/WEBSPACE no menu “Posso Ajudar?”.
As taxas de serviço não serão reembolsadas, pois com a confirmação do pagamento pelo CLIENTE/USUÁRIO, a reserva do ingresso (serviço disponibilizado pela PASS4U/WEBSPACE) é efetivada. Para casos de parcelamento com cartão de crédito, como o reembolso é feito de maneira integral pela administradora, à exceção das multas aplicáveis, as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito. O prazo para reembolso é de até 60 (sessenta) dias.
